Question 1

Quais os tamanhos disponíveis?

Accepted Answer

Por enquanto apenas tamanho único 3x2 metros com 20 cm de espessura.

Question 2

Quantas pessoas ela suporta?

Accepted Answer

Suporta tranquilamente o peso de 6 adultos, ou 480 Kg sem alterações em sua flutuação.

Question 3

Ela afunda quando pisa na borda?

Accepted Answer

Não. Por ter 20cm de espessura a plataforma aguenta um adulto de pé ou sentado na borda, sem alterações em sua flutuação.

Question 4

Qual espaço ela ocupa desinflada? E qual o peso?

Accepted Answer

Desinflada ela ocupa originalmente (dentro do bag) 215x45x30 cm e pesa 23Kg aproximadamente. Desejando poderá dobrá-la mais uma vez - para guardar em um espaço com menor comprimento por exemplo -  ficando com 110x55x40 cm.

Question 5

É possível rebocá-la com barco/jetski?

Accepted Answer

Não. Apesar de ser fabricada com um PVC de alta resistência (1000 psi), o mesmo usado em botes a motor, a área de contato com a água é ampla e impede que ela navegue adequadamente. Por exemplo uma pequena onda pode impedir o seu avanço e assim rasgar o ilhós cujo o cabo está amarrado, causando danos irreparáveis ao produto.

Question 6

É fabricado no Brasil?

Accepted Answer

O produto é fabricado na China, respeitando todos os padrões de qualidade exigidos pela QuickDeck® Marine.

Question 7

O produto será enviado da China?

Accepted Answer

Não. O produto foi desenvolvido na Europa e fabricado na China, porém ele já está em nossos estoques no Brasil. Ou seja, você não está importando o produto, não levará meses para chegar e não terá custos extras. Você receberá o produto em sua casa em 3 a 15 dias úteis, dependendo de sua localização.

Question 8

Tem garantia?

Accepted Answer

Sim. 
De acordo com as leis brasileiras, são 90 dias de garantia sobre produtos duráveis.
A QuickDeck®️ estende a garantia por até 1 ano após a data de aquisição, contra defeitos de fabricação que torne impróprio ou inadequado ao uso regular do produto em condições normais.

Question 9

O que a garantia cobre?

Accepted Answer

Os defeitos de fabricação cobertos por nossa garantia são os seguintes:
a)    Defeitos de material e acessórios que impeçam a utilização do equipamento;
b)    Defeitos de fabricação e montagem que impeçam a utilização do equipamento.
Por se confundirem a muitos defeitos de mal-uso e acidentes, os defeitos de fabricação sujeitos à garantia serão ser atestados por nossa equipe técnica.

Question 10

O que a garantia não cobre?

Accepted Answer

Defeitos por mal uso, má armazenagem, rebocagem, manutenção inadequada, rasgos oriundos de hélices, facas, contato objetos pontiagudos ou cortantes como cerol e lixas, derretimento por contato com químicos, sólidos ou líquidos quentes, descolagem de pontas de camadas superficiais de PVC, EVA, ou outros pormenores de fácil reparo e que não impossibilitam o uso do produto.

Question 11

Como aciono a garantia?

Accepted Answer

Solicitamos que envie quantas fotos e vídeos forem possíveis mostrando e explicando o motivo pelo qual não é possível usar o produto, para que nossa equipe possa verificar a origem do defeito e prosseguir com a coleta e a reposição/reparo do mesmo. (Tempo de entrega pode variar dependendo do frete e disponibilidade em estoque).

FAQ

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